提升消费维权精度 助力农业春耕备耕

　　当前正值春耕备耕的关键时节，为切实保障农民买到用上优良种、优质药、优等肥，宜昌市农业综合执法支队结合2023年宜昌市“3·15”国际消费者权益日开展维权护农系列活动，全力保障全市农业生产安全和消费者合法权益。

　　开展精准宣传。针对受众不同精准开展消费者权益保护法律法规和识假辨假知识宣传讲解。一是面向农资消费受众，认真策划、录制如何正确选购和识别种子、农药、肥料视频，及时推送，送给消费者一双识假辨假的慧眼，在春耕备耕过程中，消费者购买农资时不再雾里看花，而是开心顺心更放心。

二是在宜昌市消费者委员会牵头举办的2023年宜昌市“3·15”国际消费者权益日纪念活动中，以市民最为关心的蚊香、气雾杀虫剂等卫生农药为重点，现场设立假冒伪劣卫生农药、叶面肥等产品实物展台，通过真假实物对照等方式，精确指导消费者如何通过产品标签等直观感受甄别出产品真假，让消费者掌握一眼识假的绝招，帮助广大消费者树立正确消费观念，提升产品真假甄别力。同时还在现场发放农产品质量安全、农村宅基地监管等宣传资料200余份。

　　提升维权精度。宜昌市农业综合执法支队始终以“精度”作为矛盾纠纷化解的重要抓手，全力聚焦消费维权。一是畅通投诉举报渠道，分类处理，提高精准度。根据投诉举报涉及类别不同，精准选派不同领域专家参与投诉举报事项调查处理或纠纷调解；二是以挽回农民损失为抓手，提升维权精度。除精准判定农业生产事故责任为农户追回直接损失外，还针对性采取补种抢种等多种农艺、农技补救措施避免因地闲所产生的间接损失。2022年，全市农业农村部门共受理消费者投诉举报315件，挽回经济损失总计196.3万元。

　　市支队将以“三度执法护三农”为载体着力打造新农人服务品牌，通过深入开展“放心农资下乡”、“春季农资打假”等系列专项行动，进一步体现农业执法的精度、温度和力度，让消费者用到放心安心的农资产品，让绿色安全农产品进入千家万户餐桌。