一是“秘书”主动上门，倾心送策进企业。通过工业“两全”服务专题工作推进会，学政策、明职责、促担当。12名服务秘书逐一进驻“两全”活动对点服务的企业，倾心宣传《枝江市促进民营经济发展三十条政策措施》《枝江市“送政策 解难题 谋发展”服务企业活动政策汇编》，“一对一、点对点、面对面”耐心解释政策，建立政策落实企业台账，让政策不落任何一家企业，以“店小二”精神赢得企业点赞。 

二是贴心问需于企，倾情服务解难题。服务秘书切实履行职责，实行入驻帮包服务，以企业融资创新、人才招引、安全生产等共性问题为着力点，深入开展调研，摸清难点、痛点、堵点，精准靶向施策。同时，建立“两全”服务秘书微信工作群，加强秘书间的沟通联系，及时交流服务企业所反馈的意见和困难，群策群力破解发展难题，以“真心”服务企业，让发展更有“热度”。目前，解决企业融资、用工等难题17个。

三是“改非”不改初心，倾力谋事促发展。因机构改革，部分企业服务秘书改任非领导职务，但仍然坚守服务“初心”，针对企业成长中的烦恼，做足功课，利用自身农业资源优势，倾力为企业谋划发展蓝图、开拓发展道路，落实发展政策。如多次与农业农村部及省、市农业部门沟通，帮助宜昌圣品油脂有限公司成功取得农业转基因生物加工许可证，“不断线”式服务，让企业舒心、安心、放心，放开手脚去创业、创新、创造。